Resetjänster

Med barnbiljett (till halva priset) reser 4–11-åringar. 12–16-åringar får ungdomsrabatt på enkelresor över 80 kilometer. Ungdomsrabatten är huvudsakligen 30 %.

Får man studentrabatt med ISIC-kort?

ISIC-kortet berättigar inte till studentrabatt. Studentrabatt fås med studentorganisationernas kort, vilka är försedda med Matkahuoltos logo, samt med Matkahuoltos och SJ:s egna studentkort. Tilläggsuppgifter om villkoren för studentrabattens beviljande finns i rabattavsnittet.

Måste man reservera plats i bussen på förhand och vad kostar reserveringen?

Platsreservering på bussarna är inte obligatorisk, men speciellt under weekender och helgar rekommenderas reservering. Platser kan reserveras endast för snabb- och expressturer. Platsreserveringen kostar 2,50 € per plats. Resande med gruppbiljett kan dock reservera plats åt hela gruppen för 2,50 €.

Får man tur-returrabatt om man reser med ungdoms-/student-/bevärings-/pensionärsbiljett?

En resenär kan endast få en rabatt per gång. Därför ges ingen tur-returrabatt på redan rabatterade priser.

Får jag rabatt även om jag köper biljetten i bussen av föraren?

Bussbolagen ger huvudsakligen samma rabatter som Matkahuolto. En rabattbiljett kan alltså även köpas i bussen, men Matkahuoltos rabattvillkor gäller endast på förhand köpta resebiljetter.

Jag skall resa från Helsingfors till St. Petersburg. Kan jag reservera biljetten per telefon eller via Internet?

För resor mellan Finland och Ryssland rekommenderar vi förköp av biljetterna. Biljetten köps på Matkahuoltos betjäningsställe. Vid inköpet av biljetten skall giltigt pass och visum uppvisas. Biljetten kan inte reserveras per telefon eller på Internet.

Bussbiljetterna prissätts enligt kördistans. Var kan jag hitta uppgifter om resans längd?

I samband med tidtabellsuppgifterna finns även angivelser om resans längd. Exaktare information för respektive turer fås på tidtabellsökningens sökningssida, genom att klicka på länken, som finns under rubriken 'Linje/Tur'.

Jag köpte min biljett på förhand av Matkahuolto, men i bussen debiterade föraren ytterligare ett extra nattillägg. Gjorde föraren rätt?

Bussbolagen har rätt att debitera nattavgift för resor, vilka har inletts mellan kl 23 och 04. Betalningsförfarandet varierar från bolag till bolag, men i allmänhet är avgiftens storlek för resor under 20 kilometer densamma som för en enkelresa på samma sträcka. På sträckor över 20 kilometer debiteras oftast en fast tilläggsavgift, vilken är densamma som för en enkelresa på 20 kilometer. En del bussbolag debiterar ingen nattavgift alls.

Får man Matkahuoltos och SJ:s gemensamma studentkort med sig omedelbart?

Ja, det får man.

Får en person som följer en rörelsehandikappad eller synskadad rabatt eller fri resa på bussen?

Följepersoner betalar normalt pris för sin resa.

Får man ungdoms-/student-/pensionärs-/bevärings-/pressrabatt på enkelresor under 80 kilometer?

Rabatten ges till fullt belopp, ifall resans längd är minst 80 kilometer. På kortare sträckor säljs en rabattbiljett för 80 kilometer, ifall den blir billigare än normalt pris på respektive sträcka. 

Kan jag ladda mitt resekort i bussen?

Huvudsakligen kan Matkahuoltos resekort (även regionbiljetter) laddas i bussarna. Laddandet lyckas dock inte med alla fordonsapparater. Därför lönar det sig att kontakta trafikidkaren och ta reda på saken före resan. Busspasset kan laddas endast hos Matkahuolto.

Hur mycket mervärdesskatt ingår i bussbiljetternas pris?

Samtliga inrikes bussbiljetter innehåller 8 % mervärdesskatt.

Över maskinellt inköpta biljetter ges alltid ett kassaverifikat, i vilket ingår en utredning över mervärdesskatten. Om kunden önskar, kan han få en separat utredning över mervärdesskatten på ett utskrivet kassaverifikat.

0.00 -verifikatet är bussbolagets verifikat över resan och där finns inte resans pris eller mervärdesskattens andel angiven.

Vilka betalningsmedel kan jag använda hos Matkahuolto?

  

På Matkahuoltos egna betjäningsställen kan biljettprodukterna betalas kontant, med inhemska bankkort, samt med kreditkort från Luottokunta (Eurocard, Visa, Master Card), American Express och Diners Club. Som betalningsmedel godkänns även Visa Electron samt brukskreditkort från Nordea Kundfinans Ab.  

 

Vilka betalningsmedel godkänns i bussarna?

I bussarna godkänns giltiga eurosedlar och euromynt. Bankkortens och kreditkortens giltighet varierar mellan bussbolagen. Visa Electron duger ännu inte alls som betalningsmedel i bussarna, emedan kortet kräver on-line verifikation, vilken inte är möjlig i bussarna.

I lokaltrafiken betalas resan då den inleds. Vid betalning av enkelresa rekommenderar vi användningen av så jämna pengar som möjligt. Helst skall inte större sedlar än 20 ? användas.