Facebook Twitter

Suomeksi | In English

Transportanvisningar till utlandet

Oy Matkahuolto Ab har fastställt följande anvisningar, samt begränsningar för försändelsernas vikt, längd och volym, för att säkerställa en smidig och säker behandling av försändelsen.

Försändelsens storlek och inpackning

Försändelsen skall inpackas på ett ändamålsenligt sätt och förses med tydliga adressuppgifter. Matkahuolto godkänner inte oinpackade försändelser för transport. Kundens MVS-nummer (VAT) är obligatoriskt vid transporter utanför EU.

Utrikes flygdokument

Viktbegränsningar

  • maximivikt per försändelse 5 kg

Utrikes flygpaket

Viktbegränsningar
  • maximivikt per försändelse 210 kg
  • maximivikt per kolli 30 kg
  • maximimått för enskilt kolli: inom EU: 80x 80x80 cm, i övriga världen 100x60x70 cm
  • volym 3 m³, volymvillkor 200 kg/m³
  • långsträckt föremåls maximilängd inom EU är 240 cm, i övriga världen 100 cm

Utrikes paket

Viktbegränsningar
  • maximivikt per försändelse 495 kg
  • maximivikt per kolli 55 kg
  • maximimått för enskilt kolli 80x80x80 cm
  • volymvillkor 250 kg/m³ och volym 3,0 m³
  • långsträckt föremåls maximilängd inom EU är 240 cm, i övriga världen 180 cm

Övriga begränsningar som berör transporterna

Matkahuolto förbehåller sig rätten att debitera extra avgift för eller vägra transport av följande försändelser:
  • farliga ämnen transporteras inte
  • produkter, vilka kräver temperaturövervakade transporter
  • försändelser av torris transporteras inte
  • ATA Carnet-försändelser (mässutställares transporter)
  • förskottsförsändelser, det vill säga försändelser som skall inkasseras (CAD = collect Cash Against Document), (FCR = Forwarder’s Certificate of Receipt) eller dokument som skall överföras (FCT = Forwarder’s Certificate of Transit) transporteras inte

Förbjudna produkter, vilka inte kan godkännas för transport

  • varor eller material, vilkas transport är förbjuden enligt lag eller förordning
  • farliga, brinnande eller explosiva produkter, fyrverkeripjäser, vapen och ammunition
  • droger, levande växter eller levande eller döda djur, pornografiska eller på övrigt sätt sedlighetskränkande produkter, politiskt känsligt material
  • livsmedel, vissa kosmetiska ämnen, alkoholdrycker, konst- och antikföremål, ädelmetaller och ädelstenar, guld och silver i alla dess former, pengar (sedlar och mynt), kreditkort och resechecker, endosserbara värdepapper

Debiteringsgrunder

Frakten debiteras enligt uppgifterna på fraktsedeln.

Sändaren av varan betalar samtliga till transporten hörande kostnader, en extra säkerhetsavgift och övriga kostnader, vilka uppstår av transporten, frånsett skatter och tullavgifter.

Matkahuolto förbehåller sig rätten att kontrollväga och/eller kontrollmäta en del av försändelsen eller hela försändelsen. Frakten debiteras antingen enligt uppgifterna på fraktsedeln eller enligt kontrolluppgifterna, beroende på vilka som är högre.

På priserna tillkommer ett vid respektive tidpunkt gällande bränsletillägg

Matkahuolto förbehåller sig rätten till prisändringar.

Volymvillkor

Ifall försändelsens volymvikt överstiger bruttovikten, debiteras frakten enligt volymvikten. Volymvillkoren är följande:

Utrikes flygpaket
  •  Varuförsändelser 1 m 3 = 200 kg
Utrikes paket
  • ·Varuförsändelser 1 m 3 = 250 kg

Övriga avgifter

För kostnader, vilka har uppstått på uppdragsgivarens begäran, rörande skatterättelser, anskaffning av intyg eller tillstånd, debiteras separat arvode. Inom vissa områden kan detta medföra 1-3 dagars förlängning av leveranstiden. För dessa områden debiteras en extra områdesavgift. Närmare uppgifter om områden med extra områdesavgift fås enligt postnumret på vårt kundbetjäningsnummer 0800 132 582.

Ansvar och reklamering

Avsändarens, mottagarens och Matkahuoltos ansvar och skyldigheter, samt reklamationsförfarandet och ersättningsansvaret har definierats i avtalsvillkoren, vilka baserar sig på internationella konventioner.

Ifall varans degradering eller skada är synlig från utsidan, skall mottagaren vid överlåtelsen av varan, antingen göra en skriftlig anmärkning åt fraktens transporterare, eller sända en skriftlig anmärkning till Matkahuolto enligt följande:
  • Vid utrikes paket inom 7 dagar från det, att varan har mottagits
  • Vid flygtransport inom 14 dagar från det, att varan har mottagits
Efter anmärkningen skall en detaljerad reklamation rörande skadan sändas åt Matkahuolto inom de följande 21 dagarna.

I samband med mottagningskvitteringen gjorda anmärkningar ’ej granskad’ eller ’ej räknad’ godkänns inte som bevis för försvinnande eller skada.

Vilka papper skall ifyllas?

Avsändningsdokumentet görs via Matkahuoltos WEB-kundanslutning. För utrikes försändelser används en engelsk fraktsedel, vilken bildas av Matkahuolto på basen av de uppgifter som givits via WEB-anslutningen. Försäkra dig om, att mottagarens uppgifter är korrekta.

Vid försändelser utanför EU-området, skall antingen en pro forma- eller inköpsfaktura bifogas med försändelsen. Övriga behövliga dokument är bland annat ursprungsbevis, såsom till exempel EUR.1-varubevis samt angivelse av exportören i köpefakturan. Vid försändelser till EU-området utgör vissa områden undantag, som inte hör till EU:s tullområde. Vid sändning till dessa områden krävs även behövliga dokument för förtullning. Till dessa områden hör Kanarieöarna, Ceuta och Melilla i Spanien, Kanalöarna och Gibraltar i Storbritannien, San Marino och Vatikanen i Italien samt Färöarna och Grönland i Danmark.
Kraven på dokument varierar från land till land.

TNT

Pakettjänstens betjäningsnummer: 0800 132 582 må-fre kl 8.00–18.00