På svenska
In EnglishYritystieto
10.12.2008
Hämeenlinnan seudulla virheellisesti toimivia matkakortteja
Hämeenlinnan seudulla on havaittu ohjelmavirheen vuoksi vikaantuneita matkakortteja. Matkahuolto vaihtaa virheellisesti toimivat matkakortit veloituksetta uusiin.Matkahuollon matkakorteissa on ohjelmavirheen vuoksi esiintynyt toimimattomuutta Hämeenlinnan seudulla. Toimimattomuus ilmenee rahastuslaitteen antamana virheilmoituksena. Toimintavirheen esiintyessä kuljettajia on ohjeistettu ottamaan matkakortti pois ja antamaan asiakkaalle todistus, jolla hän pääsee matkustamaan maksutta lähimpään Matkahuoltoon. Matkahuollossa asiakkaalle tehdään uusi kortti veloituksetta.
”Olemme erittäin pahoillamme ohjelmavirheestä, jonka johdosta matkustus ei ole sujunut ongelmitta busseissa sekä tästä asiakkaille aiheutuneesta harmista” pahoittelee Länsi- ja Keski-Suomen alueen aluepäällikkö Tomi Nieminen. Lisäksi hän jatkaa: ”Tällaiset virheet ovat erittäin harvinaisia, sillä Matkahuollon matkakortteja on valtakunnassa päivittäisessä käytössä noin puoli miljoonaa kappaletta ja nämä ovat toimineet tähän asti moitteettomasti”.
Ohjelmavirheen vuoksi vikaantuneita matkakortteja on ainoastaan Hämeenlinnan alueella, ei muualla maassa. Hämeenlinnassakin virheellisten korttien määrä on kaikista liikkeelle lasketuista matkakorteista ainoastaan muutama prosentti, joten suurin osa alueella liikkeellä olevista matkakorteista on täysin toimivia.
Osa toimimattomista matkakorteista on jo Matkahuollon tiedossa ja nämä matkakortit asetetaan sulkulistalle, jolloin vialliset kortit saadaan vedettyä mahdollisimman pian pois markkinoilta. Sulkulistalle asetettujen matkakorttien korttinumerot voi tarkistaa pdf-liitteestä. Jos asiakkaan matkakortti on sulkulistalle ilmoitettujen korttien joukossa, kannattaa kortti käydä vaihtamassa Matkahuollossa jo ennen seuraavaa matkustusta.