På svenska
In EnglishPakettipalvelut yrityksille
Kuljetusohjeet ulkomaille
Oy Matkahuolto Ab on määritellyt seuraavat ohjeet sekä lähetysten paino-, pituus- ja tilavuus rajoitukset varmistaakseen lähetyksen sujuvan ja turvallisen käsittelyn.Lähetyksen koko ja pakkaaminen
Lähetys tulee pakata asianmukaisesti ja varustaa selkeillä osoitetiedoilla.Matkahuolto ei hyväksy kuljetettavaksi pakkaamattomia lähetyksiä. Asiakkaan VAT numero on pakollinen EU:n ulkopuolisissa kuljetuksissa.
Ulkomaan lentodokumentti
Painorajoitukset- maksimipaino per lähetys 5 kg
Ulkomaan lentopaketti
Painorajoitukset- maksimipaino per lähetys 210 kg
- maksimipaino per kolli 30 kg
- yksittäisen kollin enimmäismitat: EU:ssa ja muualla maailmassa 100x 60x70 cm
Ulkomaan paketti
Painorajoitukset- maksimipaino per lähetys 495 kg
- maksimipaino per kolli 55 kg
- yksittäisen kollin enimmäismitat 100x60x70 cm
Muita kuljetuksiin liittyviä rajoituksia
Matkahuolto pidättää itselleen oikeuden veloittaa lisämaksua tai kieltäytyä kuljettamasta seuraavien rajoitusten piiriin kuuluvia lähetyksiä:- vaarallisia aineita ei kuljeteta
- lämpötilahallittuja kuljetuksia vaativat tuotteet
- kuivajäälähetyksiä ei kuljeteta
- ATA Carnet -lähetykset (messujen näytteilleasettajien kuljetukset)
- ennakkolähetyksiä eli perittäviä lähetyksiä (CAD = collect Cash Against Document), (FCR =
Forwarder?s Certificate of Receipt) tai siirrettävä asiakirja (FCT = Forwarder?s Certificate of
Transit) ei kuljeteta
Kielletyt tuotteet, joita ei voida hyväksyä kuljetettaviksi
- tavarat tai materiaalit, joiden kuljetus on kielletty lain tai määräysten perusteella
- vaaralliset, palavat tai räjähtävät tuotteet, ilotulitteet, aseet ja ammukset
- huumeet, elävät kasvit tai elävät tai kuolleet eläimet, pornografiset tai muulla tavoin siveyttä loukkaavat tuotteet, poliittisesti arkaluontoinen materiaali
- ruokatarvikkeet, tietyt kosmeettiset aineet, alkoholijuomat, taide- ja antiikkiesineet,
arvometallit ja jalokivet, kulta ja hopea kaikissa muodoissaan, raha (setelit ja kolikot),
luottokortit ja matkashekit, siirtokelpoiset arvopaperit
Veloitusperusteet
Rahti veloitetaan rahtikirjan tietojen perusteella.Tavaran lähettäjä maksaa kaikki kuljetukseen liittyvät kustannukset, lisäturvamaksun ja muut kuljetuksesta aiheutuvat kulut lukuun ottamatta
veroja, tulleja.
Matkahuolto pidättää oikeuden lähetyksen osittaiseen tai täydelliseen tarkistuspunnitukseen ja/tai -mittaamiseen. Rahtiveloitus muodostuu joko rahtikirjan tietojen tai tarkistustietojen perusteella sen mukaan, kumpi on korkeampi.
Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva polttoainelisä
Matkahuolto pidättää itselleen oikeuden hinnanmuutoksiin.
Tilavuusehto
Mikäli lähetyksen tilavuuspaino ylittää bruttopainon, rahti veloitetaan tilavuuspainon mukaan. Tilavuusehdot ovat seuraavat:Ulkomaan lentopaketti
- Tavaralähetykset 1 m 3 = 200 kg
Ulkomaan paketti
- Tavaralähetykset 1 m 3 = 250 kg
Muut maksut
Erillinen palkkio veloitetaan niiden kulujen peittämiseksi, jotka ovat syntyneet toimeksiantajan pyynnöstä suoritetuista veronoikaisuista tai todistusten tai lupien hankkimisista. Tietyille alueille toimituksiin saattaa tulla 1-3 lisäpäivää. Näistä alueista veloitetaan aluelisämaksu. Tarkemmat tiedot lisämaksullisista kohteista saa postinumeron perusteella asiakaspalvelunumerosta 0800 132 582.Vastuut ja reklamointi
Lähettäjän, vastaanottajan ja Matkahuollon vastuut ja velvollisuudet sekä reklamointikäytäntö ja korvausvastuu on määritelty kansainvälisiin konventioihin pohjautuvissa sopimusehdoissa.Jos tavaran vähentyminen tai vahingoittuminen on ulkoisesti havaittavissa, vastaanottajan on tehtävä kirjallinen muistutus rahdinkuljettajalle tavaraa luovutettaessa, muussa tapauksessa kirjallinen huomautus on toimitettava Matkahuollolle seuraavasti:
- Ulkomaan paketti 7 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta
- Lentokuljetus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta
Vastaanottokuittauksen yhteyteen tehtyjä varaumia "tarkastamaton" tai "ei laskettu" ei hyväksytä näytöksi katoamisesta tai vahingoittumisesta.
Mitä papereita tulee täyttää?
Lähetysdokumentti tehdään Matkahuollon WEB-asiakasliittymällä.Käytössä on englanninkielinen rahtikirja ulkomaanlähetyksille, joka muodostetaan Matkahuollossa WEB-liittymällä annettujen tietojen perusteella. Varmista vastaanottajan tietojen oikeellisuus.
Kun lähetetään EU-maiden ulkopuolelle, tulee lähetykseen liittää joko pro forma -lasku tai kauppalasku. Muita käytettäviä asiakirjoja ovat mm. alkuperäselvitykset kuten EUR.1 -tavaratodistus ja viejän ilmoitus kauppalaskussa. Poikkeuksina EU:n alueelle lähetettäessä ovat tietyt alueet, jotka eivät kuulu EU:n tullialueeseen. Näille alueille tarvitaan lähetettäessä tullaukseen tarvittavat asiakirjat. Alueita ovat Espanjassa Kanarian saaret, Ceuta ja Melilla, Iso-Britanniassa Kanaalisaaret ja Gibraltar, Italiassa San Marino ja Vatikaani ja Tanskassa Färsaaret sekä Grönlanti.
Asiakirjavaatimukset vaihtelevat maittain.
Ohjeita asiakirjoista