På svenska
In EnglishMatkapalvelut
Nettilippu eli eBus-lippu
Nettilipun ostaminen on helppoa - Viisi askelta eBus-lipun ostoon
1. Kirjoita aikatauluhakuun lähtö- ja määräpaikka, valitse lähtöpäivä ja paina "Hae aikataulu".
2. Jatka hakua valitsemillasi hakusanoilla painamalla "Hae aikataulu" tai tarkenna paikkaa tai pysäkkiä ja paina sen jälkeen "Hae aikataulu".
3. Valitse aikataulutiedoista haluamasi vuoro ja paina vuoron perässä olevaa € -merkkiä tarkistaaksesi hinta tai >> -merkkiä siirtyäksesi lipun ostoon.
4. Järjestelmä opastaa oston suorittamisessa ja maksamisessa.
5. Tulosta lopuksi lippu ja ota se mukaan matkalle. Tulostettua lippua tarvitaan autoon noustaessa ja se luovutetaan kuljettajalle.
Siirry aikatauluhakuun ja lipun ostoon
Matkahuollon eBus-lippu on Matkahuollon internetsivuilta ostettava ja tulostettava bussilippu. eBus-lippu on mahdollista ostaa sellaisille vuoroille, joiden aikataulutiedoissa näkyy ostoskärry. eBus-lippuvaihtoehdot ovat meno ja menopaluulippu aikuisille, lapsille ja erilaisille alennusryhmille. eBus-lippu on mahdollista ostaa viimeistään bussin lähtöä edeltävänä arkipäivänä klo 13 mennessä.
eBus-lipun ostamista varten tarvitaan tulostin. Lippu avautuu Acrobat Reader -ohjelmaan ja se on tulostettava mukaan matkalle autohenkilökunnalle luovutettavaksi. eBus-lipun voi myös lähettää omaan sähköpostiinsa myöhemmin tulostettavaksi. Tulostuksen epäonnistuessa tulee ottaa yhteyttä Matkahuollon puhelinpalveluun 0200 4000 (puhelunhinta 1,70 € / min + pvm). Mikäli käytössä ei ole tulostinta, lipun voi ostaa Matkahuollon toimipaikoista, bussilippuja myyviltä asiamiehiltä ja matkatoimistoista, tai lipun voi varata ennakkoon Matkahuollon palvelunumerosta ja lunastaa miltä tahansa R-kioskilta Suomessa.
eBus-lippu on voimassa ainoastaan lippuun merkittynä päivänä ja lippuun merkityssä vuorossa. eBus-lippuna kelpaa verkkokaupasta tulostettu lippu yhdessä henkilötodistuksen, passin tai ajokortin kanssa. Kun samalla eBus-lipulla matkustaa useampi henkilö, on vähintään yhden lippuun merkityn matkustajan todistettava henkilöllisyytensä. Venäjän liikenteen osalta on annettava kaikkien matkustajien tiedot, ja kaikkien matkustajien on todistettava henkilöllisyytensä voimassaolevalla passilla. Matkustaja vastaa itse mahdollisista viisumikuluista ja niiden hankinnasta.
Alennuslipun ostava asiakas vastaa alennusehtojen täyttymisestä. Alennukseen oikeuttava kortti on esitettävä autoon nousun yhteydessä. Mikäli alennuslipun ostaneella matkustajalla ei autoon noustessa ole esittää asiaankuuluvaa alennuskorttia, ei liikennöitsijällä ole velvollisuutta kuljettaa matkustajaa ilman lisämaksua.
Paikkavaraus, mikäli ostohetkellä valittu, varmistuu eBus-lipun maksamisen yhteydessä. Mikäli liikennöitsijän on muutettava autokalustoa esimerkiksi teknisen vian tai lisäautojen lisäämisen vuoksi, on matkustajalla oikeus saada alkuperäisiä istumapaikkoja vastaavat paikat uudesta autosta.
Matkahuollon verkkokaupassa tehty ostos on sitova asiakkaan maksettua ostoksensa. Maksamisen jälkeen siirrytään takaisin Matkahuollon sivuille, jossa tulostetaan matkaan oikeuttava eBus-lippu. Ostokset voi maksaa Nordean, Sammon, Osuuspankin, Aktian, Säästöpankkien, Paikallisosuuspankkien, Ålandsbankenin ja Tapiolan verkkopankin kautta sekä Visa-, Eurocard- tai Mastercard-maksukorteilla.
eBus-lippua ei voi muuttaa, vaihtaa eikä peruuttaa. Verkkokaupasta ostettua lippua ei takaisinlunasteta. Vuoron peruuntuessa esimerkiksi työtaistelun vuoksi takaisinmaksu eBus-lipusta suoritetaan Matkahuollon toimipaikkojen lipunmyynneissä. Tällöin takaisinmaksu suoritetaan kahden viikon ajan vuoron lähtöpäivästä täysimääräisenä, ilman peruutuskuluja.
eBus-lippua varten annettujen yhteystietojen oikeellisuudesta vastaa lipun ostaja. Matkahuolto ei vastaa virheellisistä tiedoista johtuvista häiriöistä vahvistuksen lähettämisessä tai lippujen tulostuksessa.
Muilta osin verkkokaupassa noudatetaan Matkahuollon voimassa olevia matkaehtoja sekä Suomen lakia.