Matkahuollon asiakaspalvelukeskus
Matkahuollon asiakaspalvelukeskus vastaa numerossa 0200 4000 (1,50 € / min + pvm).
Asiakaspalvelukeskuksen numerosta saa seuraavat palvelut:
-
bussien kauko-, lähi- ja paikallisliikenteen aikataulut,
-
tarkemmat tiedot reiteistä ja pysäkeistä,
-
bussien hintatiedot mm. kerta-, vuosi- ja seutulippujen osalta,
-
Matkahuollon toimipisteistä tai R-kioskeilta lunastettavien bussi- ja paikkalippujen
varaukset.
Keskitetyn asiakaspalvelukeskuksen ansiosta Matkahuolto pystyy tarjoamaan asiakkaille
paikkakunnasta riippumatta tasalaatuista palvelua ja antamaan aina ajankohtaista ja täsmällistä
tietoa. Keskitetyn asiakaspalvelukeskuksen avulla voidaan varautua matkustuksen ruuhkahuippuihin ja
sitä myöten palvelemaan kaikkia asiakkaita myös kiireisimpinä ajankohtina. Henkilökohtaisen
palvelun avulla varmistetaan, että kaikkiin asiakkaan kysymyksiin löydetään vastaus ja että asiakas
saa varmasti oikeaa tietoa.
Matkahuollon asiakaspalvelukeskus palvelee ma-la klo 7-21 ja su klo 8-21.
Matkahuollon asiakaspalvelukeskuksessa ei ole tietoja pääkaupunkiseudun, Turun ja Tampereen
paikallisliikenteiden osalta. Lisätietoja näiden alueiden bussiaikatauluista ja lippuhinnoista saa
mm seuraavista osoitteista:
Lisätiedot junien aikatauluista saa VR:ltä osoitteesta
www.vr.fi.